Ouverture de la 1ère Convention Nationale des Agents de Voyages
La 1ère Convention nationale des agents de voyages débute aujourd’hui à Biarritz. Pendant trois jours (du 1er au 3 février), les adhérents du SNAV (distributeurs, producteurs, réceptifs) vont débattre ensemble de l’évolution de leur profession, de leur ex
Plusieurs ateliers pratiques et interactifs accorderont une large place aux échanges et aux débats. Parmi les nombreux thèmes qui seront abordés : Nouveau modèle économique : 10 mois après…, Cellules de crises : TO/distributeurs, un tandem efficace…, Tourisme en France. Privé/Public : quelle complémentarité ?… Mieux vendre la France dans les agences de voyages françaises… Du service litige au SNAV à une commission nationale d’arbitrage des litiges du voyage et du tourisme ?… Formation professionnelle, d’une obligation à une chance… Convention collective nationale : « Pour un nouvel outil au service de l’entreprise »… Responsabilité de l’agent de voyages, nouveaux droits des passagers : saisir l’opportunité de vendre notre valeur ajoutée… Point de vente-site Internet : mes outils marketing.
Une synthèse des travaux de chaque atelier sera présentée en séance plénière.
Enfin, Léon Bertrand, ministre délégué au Tourisme et Frédéric Pierret, directeur du Tourisme, participeront à cette 1èere convention nationale des agents de voyages.
