Nouvelle signature pour Inter-Hotel

Par rapport à certaines enseignes comme Logis de France, Inter-Hotel souffre d’un certain déficit d’image, malgré ses 37 années d’expérience. C’est pour renverser la vapeur que ce groupement volontaire d’hôtels deux et trois étoiles a entamé, l’automne dernier, un plan de communication tri-annuel (2,5M€) assorti d’une nouvelle signature. Orchestrée par M+associés, l’étude de notoriété et la stratégie de repositionnement ont pour objectif de parier sur l’enracinement régional. Le nouveau slogan accompagnant le logo, « Les hôteliers avec l’accent », chasse « Inter-Hotel à chaque fois un nouveau plaisir ». La nouvelle image passe aussi par une charte d’engagements en trois points (gentillesse, savoir-faire, goût de la région), qui sera affichée à l’entrée de chaque hôtel, et par un kit de communication distribué à chacun. Sans compter une campagne publicitaire qui sera déclinée à la radio en mars-avril.

Le guide 2004 d’Inter-Hotel regroupe 236 hôtels, soit comme en 2003. L’arrivée de 20 adhérents compense, au nombre près, les 20 sortants. La centrale de réservations affiche un volume d’affaires de 7,5M€ en 2003, en croissance de 7% par rapport à 2002, notamment grâce aux groupes (+39%). Le réseau de distribution a drainé des ventes proches de 600 000 euros l’an dernier, estime Philippe Marguet, directeur. Les ventes « agences de voyages » ont augmenté de 35%, et ce, principalement grâce à la signature d’un contrat avec Afat Voyages et aux nombreux dossiers provenant des GDS. Inter-Hotel a aussi conclu un accord avec HVAE, notamment. La commission accordée aux agences atteint 8% à 10%.