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Les passager-clients de l’aérien ont un nouveau service baptisé AeroResa

APG, Sita et Sitel lancent une nouvelle gamme de services AeroResa destinée à fournir un ensemble de prestations pour la réservation et l’information des passager-clients de l’aérien.

Concrètement, Sitel recevra et traitera les appels des passager-clients à partir de ses centres d’appels, Sita fournira et gèrera l’ensemble des moyens de communication nécessiares pour accéder aux systèmes de réservation des compagnies, et Apg mettra à disposition des clients son expertise dans le secteur.
Avec AeroResa, les appels des passager-clients sont reçus, répondus et traités localement par des professionnels formés aux systèmes des compagnies aériennes et des GDS, dans le pays même d’où ils proviennent, dans la langue nationale, ou en anglais si cela est nécessaire.
Pour plus d’information, veuillez contacter le personnel d’AeroResa à l’adresse aeroresa@apg.fr ou téléphoner au 01 53 77 13 19.  

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