Le groupe Tourisme du Medef au rapport
« Le rapport réalisé par le groupe Tourisme du Medef développe des pistes pour que « la France demeure en tête du tourisme mondial ». »
Le groupe Tourisme du Medef présidé par Jean-Marc Espalioux, le président du directoire d’Accor, vient de remettre un rapport présentant des pistes pour que la France demeure la première destination touristique du monde. Le rapport porte également sur les recettes, point sur lequel la France n’occupe plus que la troisième place du podium.
Le groupe, qui réunit nombre de poids lourds du secteur (Accor, Club Med, Pierre & Vacances, Disneyland Paris…), recommande notamment de renforcer les partenariats public-privé, de réaliser une enquête annuelle de satisfaction de la clientèle, d’améliorer la qualité de l’accueil (notamment à l’arrivée dans les aéroports), de mettre sur pied un véritable plan qualité (à l’image de celui existant en Espagne), d’augmenter le budget de promotion de Maison de la France, de structurer l’offre pour qu’elle réponde aux attentes des grands tour-opérateurs mondiaux…
Le rapport va maintenant être remis aux pouvoirs publics, Jean-Marc Espalioux précisant disposer d’une oreille très attentive de la part du gouvernement ce qui ne s’était pas produit depuis des années.
