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La médiation monte en puissance

TROIS ANS après la création de la Médiation Tourisme et Voyage, qui a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les fournisseurs, signataires de la charte, le bilan est sans appel : le nombre de dossiers traités a été multiplié par six.

La Médiation Tourisme et Voyage compte 7 membres : SNAV, Seto, Fnam, Unosel, easyJet, Scara et Aéroports de Paris. De nouveaux adhérents issus des transports devraient la rejoindre prochainement.

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