La folie des blogs et autres avis d’internautes
85% des internautes consultent des avis d’internautes avant de réserver, selon une enquête auprès de 786 internautes, menée par le groupe Benchmark (Journal du Net).
Avis, blogs, commentaires ou encore carnets de voyage sont désormais largement utilisés par les e-touristes. 85% des personnes ayant répondu à une enquête du groupe Benchmark déclarent en consulter avant de réserver un voyage en ligne. La plupart d’entre eux (52,8%) les consulte de temps en temps lorsqu’ils se préparent à plier bagages, tandis que 32,1% déclarent utiliser les contenus collaboratifs systématiquement. Au final, seuls 3,6 % des internautes disent ne pas utiliser les avis d’internautes avant de réserver un voyage.
Ils sont globalement satisfaits des informations qu’ils trouvent sur les avis, les blogs et les carnets de voyages. La plupart (71%) sont en quête d’une appréciation globale du lieu ou de la destination.
