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La Commission européenne met les droits des passagers à portée de main

 

La Commission européenne vient de lancer une campagne d’information sur les droits des passagers aériens et ferroviaires dans les 23 pays de l’Union Européenne. Malgré une législation visant à garantir à tous les passagers européens les mêmes conditions de traitement « les voyageurs ne sont pas encore pleinement conscients de leurs droits » précise le communiqué. Intitulé « Passagers : vos droits à portée de main », cette opération sera visible dans les gares et les aéroports avec des affiches et des brochures. Des récapitulatifs sur les droits pour chaque mode de transport ont également été mis en ligne sur le site : http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights. La Commission prépare actuellement l’extension des droits des passagers aux autres modes de transport (bus et maritime) et réexamine les conditions d’indemnisation des passagers aériens en cas d’annulation ou de retard.