L’e-ticket SNCF s’invite chez les agences
Certaines agences peuvent proposer le billet électronique SNCF, sur les premières lignes éligibles.
Depuis fin août, les agences pilotes American Express et Carlson Wagonlit Travel ont testé le billet électronique SNCF sur la ligne Paris-Nantes. Depuis la fin octobre, la compagnie ferroviaire ouvre progressivement les destinations éligibles au billet électronique. L’e-ticket est peu à peu déployé sur les principales liaisons TGV et Corail Teoz ainsi qu’Eurostar et Thalys, en fonction de l’équipement des gares en bornes libre service. Les agences équipées du système de réservations Vianeo/Vista peuvent suggérer cette fonctionnalité à leurs clients. Soit une majorité des distributeurs clients d’Amadeus. En d’autres termes, le voyageur peut réserver un billet de train électronique via une agence dotée de Vianeo, et le « retirer » dans les gares grâce aux bornes libre service.
Réservé et payé auprès d’une agence Vianeo, l’e-ticket SNCF peut être modifié, annulé et retiré par le voyageur lui-même, indique Christian Delom, DGA du GDS, en charge du développement et du marketing.