Espagne : sept couples escroqués de 21 000 euros par une agence de voyages
Une agence de voyages locale n’a jamais réglé les réservations de clients auprès de MSC Croisières, entraînant l’annulation de leur voyage du Nouvel An.
C’est une information que nous rapporte le site d’information espagnol El Caso. Les victimes étaient sept couples originaires de Torregrossa, en Catalogne. Ils avaient prévu de passer les fêtes du Nouvel An à bord d’une croisière MSC, du 27 décembre au 3 janvier. Selon le média ibérique, elles avaient réglé l’intégralité des sommes début septembre, soit plus de 21 000 euros, auprès de l’agence Ilertravel. Ces couples connaissaient l’agence pour y avoir déjà réservé des voyages auparavant.
Peu après le paiement, les clients ont constaté que leurs messages et rendez-vous restaient sans réponse. À dix jours du départ, ils ont découvert que l’agence avait fermé ses portes sans prévenir. Lorsqu’ils ont contacté directement MSC Croisières, la compagnie a confirmé que leurs réservations avaient été lancées mais jamais réglées. Ce qui a entraîné leur annulation.
Le gérant de l’agence arrêté
Les victimes ont porté plainte le 27 décembre, le jour où ils auraient dû embarquer depuis le port de Barcelone. Le gérant de l’agence Ilertravel a été arrêté par la police catalane trois jours plus tard. Il a été remis en liberté sous contrôle judiciaire, avec obligation de se présenter à toute convocation.
Les sept couples qui avaient l’habitude de partir ensemble chaque année ont exprimé leur déception. « Il nous a volé notre argent, notre réveillon et surtout notre joie », ont-elles déclaré à El Caso. Selon les informations disponibles, l’agence aurait déjà été impliquée dans des pratiques commerciales douteuses.
