Egencia se développe à l’international par partenariats

Afin de mieux couvrir la mappemonde, Egencia noue désormais des contrats avec des spécialistes du voyage d’affaires à l’étranger. Avec cette nouvelle « Global Alliance », l’agence en ligne dédiée aux déplacements professionnels couvre 15 pays en propre, et 9 autres via des partenaires locaux : l’Argentine, l’Uruguay, la Hongrie, la Russie, la Roumanie, les Émirats Arabes Unis, Singapour, Taïwan, Hong Kong. « Jusqu’à maintenant, nous étions présents à l’étranger uniquement en direct, rappelle Christophe Pingard, vice-président Europe. Mais sur certains marchés, nous avons décidé de nous appuyer sur des partenaires locaux, ce qui nous permet de nous déployer plus rapidement. » Et à moindre frais, une sage stratégie compte tenu de la conjoncture. Le voyage d’affaires est toujours en souffrance. Si Egencia tire mieux son épingle du jeu que certains, elle a tout de même connu, l’an dernier, une baisse de régime. Au cours des neuf premiers mois de 2009, son volume d’affaires a diminué de 17,5 %, à 695 ME. Dans le « Vieux Continent », le recul est limité à 2 % sur la période allant de janvier à novembre, assure Christophe Pingard, avant d’ajouter : « aux États-Unis comme en Europe, nous avons fait mieux que le marché. Au global, nous réaliserons cette année 1,5 Md$, dont 600 M$ en Europe. » En France, Egencia emploie 300 personnes. « Notre portefeuille de nouveaux clients va nous permettre de recruter à Marseille, au niveau du service client, comme à la Défense. »