La digitalisation des entreprises et des institutionnels s’est accélérée avec la crise sanitaire, ses confinements et autres couvre-feux. Mais pas pour tout le monde. La numérisation de la France a très doucement avancé. "Une grande partie de l’offre sur la destination n’est pas digitalisée », rappelle à raison Christian Sabbagh (Orchestra). Ce qui freine, par conséquent, la distribution des séjours et des activités. La formidable richesse de l’offre touristique tricolore reste prisonnière de l'ancien monde et de ses brochures.
Depuis quelques mois, de belles initiatives ont émergé, pour créer des ponts entre les territoires, les voyageurs, la distribution. En témoignent le groupe Facebook Great, le portail en gestation des Entreprises du Voyage, la future agence en ligne de Chamonix, la plateforme de France DMC Alliance. Toutefois, il manque toujours une volonté d’ensemble. Un grand projet national et fédérateur, pour mettre la France sur un piédestal, dans toute la diversité de ses territoires et de ses atours. La dernière entreprise d’envergure a fait pschitt. C’était Hexatourisme, dont la genèse remonte à (déjà) 10 ans. Ce projet public-privé est officiellement sorti de terre en 2012. Avec autour du berceau Voyages-sncf (Oui.sncf), via sa holding VSC Groupe, Atout France et la Caisse des Dépôts. L’objectif était de créer un moteur de recherche de produits touristiques, agrégeant hébergements, transports, activités. Et ce, avec des partenaires comme les CRT, les CDT, les Offices de tourisme. Un beau dessein.