Costa Croisières veut amarrer sa notoriété
Alors que certains de ses concurrents jouent, cette année, les nouveaux venus sur le petit écran, Costa est depuis longtemps un habitué des campagnes télé. Forte du succès des précédentes années, la campagne d’automne s’impose plus que jamais. « 2009 correspond à une augmentation significative de notre offre, explique Patrice Régnier, directeur marketing France de Costa Croisières. Deux nouveaux navires sont entrés en servi
Alors que certains de ses concurrents jouent, cette année, les nouveaux venus sur le petit écran, Costa est depuis longtemps un habitué des campagnes télé. Forte du succès des précédentes années, la campagne d’automne s’impose plus que jamais. « 2009 correspond à une augmentation significative de notre offre, explique Patrice Régnier, directeur marketing France de Costa Croisières. Deux nouveaux navires sont entrés en service au printemps, aussi nous avions prévu, dès 2008, de renforcer notre communication pour soutenir ce développement. » Après une campagne de printemps plus tardive que d’habitude – pour coller au lancement du Costa Luminosa et du Costa Pacifica, et répondre au phénomène des ventes de dernière minute qui s’est installé avant les vacances d’été -, la seconde vague a débuté le 26 septembre, et durera jusqu’à la fin octobre. « Depuis le début de la diffusion des spots, il y a une semaine, on note une augmentation de 50 % du nombre d’appels en BtoB par rapport à la semaine précédente », se réjouit Patrice Régnier. Diffusés sur de nombreuses chaînes, à raison de 2 500 spots, ces films de 25 secondes ont pour ambition de démontrer que la croisière est un produit attractif et accessible. Mais la compagnie a surtout pour objectif de gagner, à travers ces opérations, en notoriété. « Quand on pense vacances, on doit penser Costa Croisières au même titre que le Club Méditerranée ou les plus gros TO », martèle le directeur marketing. Pour asseoir ainsi son identité, Costa vient de démarrer une opération de sponsoring sur deux émissions de France Télévision, « N’oubliez pas les paroles » et « Thalassa », opération qui s’étendra jusqu’à la fin de l’année. « D’un montant global de 5 ME, en augmentation de 25 à 30 %, le budget est en ligne avec les objectifs pour les deux prochaines années », explique Patrice Régnier. Fortement présente auprès des agents, la compagnie prévoit aussi de monter une opération commerciale – probablement un e-learning -, qu’elle se donne le temps de peaufiner pour un lancement envisagé début 2010.
