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A l’occasion d’un forum organisé à San Francisco, le GDS a édité un guide des revenus additionnels destiné aux compagnies aériennes.
Les compagnies aériennes ont trouvé un nouvel eldorado : les services additionnels. Et Amadeus veut être présent à leur côté. Au total, les ventes de ces services atteindront 18,4 milliards d’euros en 2010 selon l’étude publié par le cabinet IdeaWorks commandée par Amadeus. « Même si la somme est considérable, elle ne représente encore que moins de 5% des revenus d’exploitation enregistrés par les compagnies aériennes prises en compte dans cette étude », a commenté Philippe Chérèque, Vice-Président Commercial Exécutif d’Amadeus, qui cite les meilleurs élèves dans ce domaine : les low-costs et quelques compagnies américaines en pointe dans la vente de ces services à la carte. « Si tous les transporteurs aériens parviennent au niveau des quelques compagnies aériennes leaders dans le domaine des revenus additionnels, on pourrait assister à une augmentation de plus de 300% de ce type de recettes, qui pourraient alors atteindre 74,8 milliards d’euros. »