A ce jour, 820 agences de voyages équipées d’Amadeus utilisent SFM
Service Fee Manager, l’outil de vente et de gestion des frais de service d’Amadeus fait une jolie percée dans les agences de voyages.
Entre les agences pilotes et les « précoces », quelque 686 agences de voyages sont dotées de
l’outil SFM spécialement développé par Amadeus pour le marché français depuis déjà plusieurs semaines. Ces agences ont eu tout le loisir de se former et de saisir leurs grilles tarifaires avant la date fatidique du 1er avril. D’autres ont attendu le tout dernier moment et les équipes du GDS ont dû mettre les bouchées doubles pour les équiper (il faut compter un délai de 10 jours pour la mise en place de l’outil). Hier, 7 avril, 820 agences – soit plus de 2 200 conseillers voyages – étaient opérationnelles. Christian Delom, DGA en charge du commercial et du marteking, estime qu’au total, quelque 1 300 agences disposeront de l’outil SFM d’ici la mi-avril.
