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Sur Facebook et Twitter, la compagnie aérienne promet une réponse dans l'heure, et une solution dans les 24 heures.

L'Écho touristique a identifié les erreurs qui ne pardonnent pas sur le site de micro-blogging, notamment dans le secteur du voyage. Et ce, avec la complicité des agences social media Milky et We Like Travel.…

KLM arrive en tête, alors qu'Air France se positionne au cinquième rang d’un nouveau palmarès mondial des réseaux sociaux.

L'Echo touristique a identifié les erreurs qui ne pardonnent pas sur le site de micro-blogging. Avec la complicité des agences Milky et We Like Travel.

Le site de microblogging prend de l'ampleur dans la stratégie des entreprises du voyage. C'est un levier social différent de Facebook, avec ses propres codes à maîtriser.

C'est dans un univers décalé que sont accueillis les clients du Best Western Premier Faubourg 88. L'hôtel, qui a ouvert ses portes mi-juillet dans le Xe arrondissement, offre 29 chambres, un espace de…

«Construire sa marque coûte moins cher via les réseaux sociaux que par d'autres leviers comme l'achat de mots-clés, d'e-mails ou d'encarts publicitaires dans un magazine », explique Elie…

La chaîne Melia teste avec Twitter un nouveau mode de communication dans un hôtel des Baléares.

Pourquoi et comment recourir à Facebook et autres Twitter ? Quel est l’intérêt des blogueurs ? Nos réponses, à travers ce nouveau dossier thématique.

Les internautes doivent garder le contrôle sur leurs propres données, estime l’association.