Droits des passagers

Les États-membres ont voté vendredi un accord sur les droits des passagers au sein de l'Union européenne.

« Le Parlement est prêt à poursuivre le combat en faveur de règles plus claires et plus prévisibles pour les compagnies aériennes (...), mais pas au détriment des passagers », a déclaré le rapporteur du texte.

Un décret qui doit entrer en application le 7 février 2026 obligera les passagers demandant une indemnisation aux compagnies aériennes à engager une médiation puis à déposer une assignation individuelle... payante.

Flightright a dévoilé son classement annuel des compagnies européennes en fonction de leur ponctualité, de leur rapidité à verser les indemnisations, et du niveau de satisfaction client.

Après 130 vols annulés dans la journée de dimanche 18 mai à Paris-Orly, une quarantaine le sont déjà pour la journée de lundi, suite à une panne de contrôle aérien survenue dimanche et pas encore résolue.

Alors que l'Union européenne réfléchit à une réforme des règles d'indemnisation des passagers aériens victimes de retard, un nouveau sondage vient montrer l'opposition forte des voyageurs.

Trois compagnies low costs majeures ont été épinglées, judiciairement ou financièrement, par le gouvernement américain pour leurs retards persistants.