VAT et Look plus proches d’Elvia
Le groupe Transat adopte, pour ses deux filiales TO en France, le produit cellule de crise d’Elvia.
Vacances Air Transat (VAT) et Look Voyages se préparent à gérer dans des conditions optimales un incident majeur : le contrat signé par leur maison-mère avec Elvia comprend la préparation à une situation de crise (plan de formation des équipes dédiées, exercice de simulation d’une crise…) ; la mise en place de la gestion de crise (avec service hotline et ligne dédiée grand public) ; et un suivi médical personnalisé après l’événement.
Transat était déjà client de l’assureur depuis plusieurs années (9 ans pour VAT et 6 ans pour Look Voyages).