Une année en recul pour Fram
Malgré une année décevante, le TO espère rebondir grâce au travail en profondeur accompli depuis un an et à la sécurisation de sa distribution.
L’année 2006 ne sera pas un bon cru pour Fram. Le groupe toulousain devrait terminer son exercice (1er novembre 2005 – 31 octobre 2006) avec un nombre de clients en baisse de 8,5 %, soit environ 500 000 passagers. Le chiffre d’affaires s’affichera aussi en retrait. En revanche, le TO devrait être (comme en 2005) bénéficiaire, même si le résultat net sera moins bon que l’an passé.
Une année de restructuration
Ce recul de l’activité s’explique par les déboires de l’Egypte et de la Turquie, les mauvaises performances dans certains réseaux (les ventes sont en retrait de 30 % chez Thomas Cook, qui privilégie désormais sa production maison), mais aussi par la restructuration interne engagée depuis un an. La nouvelle communication cet hiver, avec un logo rajeuni et un slogan plus dynamique (Le plaisir en grand), et la production enrichie de cinquante nouveautés, font partie de la stratégie de reconquête.
Pour atteindre 600 0000 clients dans deux ans (le TO en avait totalisé 610 000 en 2000), Fram mise aussi sur une distribution multicanal. Le site professionnel lancé en janvier est un succès (15 000 clients, pour 12 MEde ventes). Les premiers jalons du forfait dynamique, offrant plus de souplesse aux vendeurs, seront posés cet hiver. Un système de commission variable aux agences devrait par ailleurs être appliqué très vite, avec les indépendants pour commencer. Toutefois, le TO voit aussi l’avenir en direct, via son site grand public, mais aussi son réseau en propre qui devrait s’étoffer. Fram table en effet sur 350 agences à l’horizon 2010, dont 200 Ambassades.
