Promovacances condamné pour publicité mensongère
Le voyagiste en ligne a été condamné à 10 000 euros d’amende. Et sa maison-mère Karavel, à 15 000 euros.
Promovacances devra débourser 10 000 euros, et sa maison-mère Karavel 15 000 euros, a statué le tribunal de commerce de Paris. Il s’agit de dédommager des vacanciers qui n’avaient pas eu l’hébergement escompté. L’affaire s’est déroulée il y a presque quatre ans. Des clients, qui avaient acheté un séjour d’une semaine à l’hotel Dar Nouar (3*), avaient appris à leur arrivée à Tunis, le 7 août 2003 (à 4h du matin) que leur hôtel était complet. Ils avaient été relogés dans deux autres établissements: l’un à environ 90 km de Tunis, l’autre plus proche de cette même ville, mais en rénovation.
Pour sa défense, Promovacances a expliqué avoir dû procéder à un relogement car l’hôtel Dar Nouar avait procédé à une sur-réservation, qui n’était pas imputable au TO. Mais, relève le jugement du tribunal, « il appartient à l’annonceur de prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la véracité du message publicitaire incriminé », d’où la condamnation du voyagiste en ligne.
