Philippe Moati Depuis le début de la crise, l’Observatoire société et consommation (Obsoco) surveille et analyse les comportements des Français. Le cabinet d'études mène très régulièrement des enquêtes depuis mars 2020 afin d'identifier des tendances de fond. Ses conclusions ont été présentées lors de la dernière édition de net Managers’now, organisé dans la station de La Plagne.
Des freins à la consommation
« Les comportements sont toujours un compromis entre les idéaux et les contraintes », précise Philippe Moati. Bien entendu, notre époque est davantage marquée par les contraintes. « La mobilité des Français est entravée, c’est assez frappant », poursuit-il. De fait, le pourcentage des Français qui ont repris une vie « normale » reste faible tout au long de l’année écoulée, chahutée par les confinements et les restrictions de déplacements. Il a atteint au mieux un pic de 38% en 2020. C’était en juin, alors même que la France était déconfinée, et que les frontières s’ouvraient graduellement en Europe. 
Les Français évitent-ils de sortir d’une manière générale pour se protéger ou protéger d’autres personnes du Covid-19 ? A cette question posée en décembre 2020 par l’Obsoco, 73% ont répondu par l’affirmative. « Trois Français sur quatre évitent de sortir, en raison de leur sentiment d’inquiétude. C’est un frein pour les achats dans les commerces (comme les agences, Ndlr) et un booster pour l’e-commerce (tels les OTA) ». 