Novotel met du style dans ses chambres
L’enseigne 3 étoiles normée du groupe Accor renoue avec sa vocation innovante et se veut à la pointe des nouvelles tendances.
La stratégie de relance des marques, annoncée par Accor en janvier, a débuté avec Novotel. L’enseigne 3b du groupe, aux chambres standardisées, avait une image vieillissante. La voilà relookée avec le concept novation, qui habillera 80 % des chambres en France fin 2007.
Comme à la maison
Ce nouveau style privilégie un mobilier design et modulable, dans un espace décloisonné et lumineux. Le client a dépassé le stade du paraître. Il aspire désormais à se sentir chez lui, explique Salvatore Serio, DG de Novotel France. Le nouveau Novotel Café, ouvert de midi à minuit, va dans ce sens. Par ailleurs, les lobbies, très design, seront plus différenciés, ce qui permettra à l’enseigne d’avoir des établissements porte-drapeaux, avec une forte identité. Novotel ne fait que renouer avec l’esprit de l’innovation, qui a toujours été le sien, rappelle Salvatore Serio. C’est la marque qui a inventé le petit déjeuner buffet, en 1986.
Tout en montant en gamme et en prix, la chaîne accentue également sa différence avec Mercure, l’autre enseigne 3b du groupe Accor. Cette dernière n’est pas standardisée, et cible une clientèle senior, alors que Novotel vise plutôt les couples et les familles. La campagne de communication très créative, mettant en scène des animaux sauvages dans des chambres avec vue sur une ville moderne, forge cette nouvelle image.
Avec 406 hôtels dans le monde (dont 123 en France), Novotel représente 10 % de l’offre hôtelière d’Accor. Le développement se poursuivra dans les centres-villes en France, en Asie et en Europe. Après Bucarest, Paris/Montparnasse et Hongkong, la chaîne ouvrira prochainement un établissement à Monaco.
