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Les agences restent compétitives

Selon une étude américaine, les agences de voyages d’affaires dénichent de meilleurs tarifs aériens que les grands site d’e-tourisme.

Depuis sept ans, le cabinet d’études Topaz International effectue des tests comparatifs sur des webs de compagnies aériennes et des agences en ligne comme Expedia, Orbitz et Travelocity. Résultat, en 2007 : les tarifs aériens des agences de voyages affaires sont plus compétitifs dans 95 % des cas, par rapport à ceux proposés par leurs concurrents online. Mais l’étude montre aussi qu’Internet réduit l’écart au fil du temps : les agences spécialisées dans le voyage d’affaires sont 56 dollars moins chères que les ténors du e-tourisme en 2007 (442 dollars versus 498 dollars).  L’écart était de 171 dollars en 2001…

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