Le Speed Training de Visiteurs
Comment faire connaître son expertise lorsqu'on est un TO sans gros moyens marketing ni force commerciale démultipliée ? « On est condamné à compter chaque sou et à être inventif avec des actions très ciblées », répond Didier Rabaux, directeur général associé de Visiteurs. La dernière initiative en date du TO va dans ce sens.
#1 Le concept
Proche du e-learning proposé par certains Offices detourisme, le Speed Training propose en 30 à 45 minutes,une formation en ligne sur une destination de Visiteurs. Laconnexion se fait par téléphone et un lien Internet, via unlogiciel Adobe.
#2 Le contenu
Une centaine de « slides » très illustrées (cartes, photos…) etinformatives (le climat, la géographie, les formalités et bien sûr « lesplus » de Visiteurs) qui défilent tel un très beau diaporama avec uncommentaire en direct (avec beaucoup d’anecdotes).
#3 L’interactivité
Chaque séance (jusqu’à 10 par semaine) nécessite uneinscription. Nous étions 60 en ligne pour la Birmanie avecla possibilité de poser des questions via une messagerieinstantanée. Un « chat » efficace avec des réponses en« live » : « Anne me demande s’il y a des hôtels en centreville», s’interrompt le commercial…
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