Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes

Le Club Med, Internet inclus

Le Club Med, avec ses villages de vacances en formule tout inclus, a un produit formaté pour le Net.

 

 

Le Club Med a des atouts pour faire son nid sur la Toile : un produit simple et très visuel, une formule tout inclus, sans oublier une puissante notoriété internationale. Son site grand public obtient de fait des performances intéressantes, sans pour autant décoiffer. En 2006, il a généré 75 millions d’euros de chiffre d’affaires dans le monde, ce qui représente une croissance de 30% par rapport à 2005. Plus de 8% des ventes individuelles du groupe sont ainsi réalisées directement en ligne.

Afin de stimuler la demande, le Club Med présente par le menu l’ensemble de ses villages (avec photos et vidéos) ainsi que des promotions. A noter d’ailleurs qu’à l’image d’Air France avec ses tarifs web, la marque au Trident déstocke à la dernière minute sur www.clubmed.fr. Vu par exemple le 23 février, la semaine aux Deux Alpes à partir de 550€ (-29%), à Djerba la Douce à partir de 690€ (-23%) ou encore à partir de 695€ à Cervinia en Italie (-26%).

Internet permet de servir des clients, des prospects, mais aussi des distributeurs. Le site professionnel du groupe, Easy Club Med (www.easyclubmed.com), est implanté dans 25 pays dans le monde. Ses fonctionnalités, multiples, rappellent sa version grand public : la réservation, l’accès aux promotions, l’accès aux informations sur les villages, la recherche multi-critères, l’accès aux dossiers. Plus de 2 000 agents de voyages s’y connectent régulièrement pour s’informer ou réserver, dans leur langue. Le niveau de ventes varie considérablement selon les pays et leur structure de distribution. Globalement, Easy Club Med représente selon les pays 25 à 50% des ventes des réseaux indirects (le reste de l’activité étant géré par téléphone).

Simple et efficace, le site professionnel a surtout été développé pour les marchés internationaux. En France, les meilleurs revendeurs du Club Med sont connectés directement au système de réservation du groupe, qui offre de meilleures fonctionnalités : notamment la « NA » (Nouvelle Application). Ces agences, principalement le réseau Thomas Cook, peuvent ainsi effectuer plus de 90% de leurs ventes en ligne.

Dans la même rubrique

Laisser un commentaire