La productivité des agences : la priorité de TourCom

«Ce qui compte, c’est la marge » ! Richard Vainopoulos, président de TourCom, l’a rappelé aux adhérents présents lors de l’Assemblée Générale qui s’est tenue le 8 juin à Paris. Le réseau, dont le volume d’affaires a atteint 1,65 milliard d’euros en 2011 (+5 %), définit de nouveaux chantiers prioritaires pour maintenir sa solidité financière malgré le contexte économique tendu. Le siège incite ainsi les agences à signer l’accord préférentiel passé avec le Crédit du Nord. « Le contrat permet aux agences de dégager 30 % d’économie sur la gestion de leurs comptes », explique Richard Vainopoulos.

À ce dispositif bancaire s’ajoutent des critères financiers stricts d’admission au réseau. TourCom a accueilli l’an dernier 80 nouveaux points de vente mais aussi radiés 64 agences et refusé 15 dossiers de demande d’adhésion. Loin de faire la course aux enseignes, le réseau affiche donc un nombre stable d’adhérents (596 actuellement).

Le réseau se montre également rigoureux dans sa politique de référencement. Il s’est séparé l’an dernier de Voyageurs Associés (liquidé en décembre 2011) mais aussi de Cruise Club et Soléa Vacances, dont « l’après-vente fonctionnait mal », justifie Richard Vainopoulos. De nouveaux accords TO pourraient intervenir l’an prochain dans le cadre du GIE conclu avec Manor. À condition que ce dernier adhère à la centrale de paiement Tourfinance, ce qui n’est toujours pas le cas.