La « garantie soleil » prend son envol

Vacances ensoleillées ou remboursées ! Les clients sont de plus en plus nombreux à le demander, si l’on en croit le courtier Aon, qui a développé il y a trois ans une offre « garantie soleil » ou « Weather engine ». Le concept (voir encadré), n’est pas nouveau. Il a été lancé en 2002 par Jet Tours et Européenne d’Assurances, mais n’avait rencontré qu’un succès médiatique à défaut de commercial. Cet été pluvieux l’a fait ressortir de son placard : Aon, a convaincu 20 000 souscripteurs fin juillet alors que cette offre n’en avait séduit que 5 000 l’année dernière. Ils ont d’ailleurs eu raison puisque 20 % des souscripteurs ont été remboursés pour cause de mauvais temps contre 5 % l’an dernier.

Les professionnels du tourisme ont intégré ce type de produits dans leur gamme d’assurances comme Pierre et Vacances ou Marmara. Le premier l’inclut dans une garantie globale appelée « pack soleil », vendue à 69 euros, quand Marmara choisit de le vendre en option pour 12 euros. « C’est un réel avantage pour le consommateur qui est ainsi rassuré », indique le responsable des assurances de Pierre et Vacances, Cédric Malki. Il n’est pas le seul à vouloir se tranquilliser. « L’aléa climatique étant devenu, au même titre que le pétrole ou le dollar, un enjeu important » précise Julien Renaud, consultant en gestion des risques chez Aon France. Mais attention à bien lire les contrats, chacun l’appliquant également de façon différente. Le montant de la prestation est en effet négocié avec Aon d’un tour opérateur à l’autre afin que l’offre s’adapte au mieux à leurs exigences.

« La procédure de remboursement est transparente et simplifiée puisque tout est automatisé », rassure P&V. Cet été, le loueur de résidences a vendu plus de 3 000 garanties, soit un peu plus que l’année dernière, et 48 de leurs sites « Mer et campagne » ont ouvert droit à indemnisation. De gadget marketing, l’assurance soleil sait trouver maintenant un nouveau public, même les plus habitués à vivre en plein air. Les campings Sunelia ont ainsi lancé leur propre formule pour la première fois cet été, avec succès.