Flower Campings propose une garantie contre la pluie
Le spécialiste de l’hôtellerie de plein air lance une garantie météo en France.
Flower Campings promet « des vacances sans nuages ». En cas de mauvais temps, une indemnisation automatique est prévue.
Jusqu’au 31 mai 2025, pour toute réservation estivale (entre le 5 juillet et le 30 août 2025), cette garantie météo est offerte systématiquement. Elle concerne toutes les réservations de deux nuits minimum. Que ce soit en location ou en emplacement nu dans les 134 campings du réseau.
50% de compensation sur le prix journalier
Concrètement, en cas de pluie ou grêle pendant au moins trois heures entre 10h00 et 18h00, les vacanciers peuvent obtenir jusqu’à 50% de compensation sur le prix journalier. Celle-ci se décompose en 30% versés par virement bancaire et 20% sous forme de bon d’achat valable un an. Aucun formulaire à remplir. « Le remboursement est déclenché automatiquement », assure Flower Campings. Un bon levier marketing pour rassurer les clients tout en stimulant les réservations hors saison.
Cette démarche s’inscrit dans une tendance plus large de garanties développées par le secteur touristique pour séduire des clients. Au début des années 2000, Jet tours a mis en place sa garantie soleil. Bien qu’elle ait été peu exploitée par les agents de voyages, elle a ouvert la voie à d’autres initiatives.
Une initiative qui est loin d’être une première
En 2010, Marmara adopte à son tour une garantie soleil, depuis abandonnée. Moins de quatre jours de soleil sur une semaine ? Un remboursement de 300 euros était accordé aux vacanciers. Aucun justificatif ni démarche n’est requis au retour. La garantie météo s’appliquait automatiquement.
Depuis, ces garanties météo se sont multipliées. Belambra, Pierre & Vacances ou encore Sunêlia proposent aujourd’hui des garanties similaires, s’inspirant du même principe que la « garantie neige » pour les séjours au ski, afin de compenser le manque de beau temps.
Certains opérateurs vont encore plus loin. C’est le cas de Hurtigruten, qui propose une « garantie aurores boréales ». Si aucune aurore n’est observée lors d’une croisière de 11 jours ou plus durant la saison, un second voyage est offert la saison suivante. Une garantie quasiment jamais activée, mais à fort impact marketing.
