Bertrand Mabille (CWT) anticipe une forte consolidation
La France comptera deux fois moins d’agences de voyages dans cinq ans, estime le directeur général de Carlson Wagonlit Travel France.
« Le marché est train de se consolider, explique Bertand Mabille. Il restera 2500 à 3000 agences en France dans environ cinq ans, contre 5500 aujourd’hui ». Pour lui, les acteurs se réuniront autour de marques fortes, qui chercheront la différenciation par les produits et les services. « Il y a une histoire à écrire, tout comme elle s’est écrite dans les telecoms et les cosmétiques, poursuit l’ancien directeur général de SFR Entreprises. Il n’y a pas de raison que le voyage évolue différemment ».