Australie Tours accompagne les agences
Alors qu'il diffuse son quatuor de brochures auprès des agences, le spécialiste ouvre une "école" de formation sur ses destinations.
A l'heure où Australie Tours entame la distribution de ses quatre brochures annuelles, le TO lance en parallèle des modules de formation d'une demi-journée, non pas sur sa production mais sur ses destinations fétiches. Libre aux agents de voyages d'opter pour le couple Australie-Nouvelle-Zélande ou Nouvelle-Calédonie-Pérou. "Nous comptons former 400 personnes d'ici fin juin", explique Hervé Papin, directeur commercial.
Ces sessions se déroulent dans les nouveaux locaux du TO à Paris, qui ont l'avantage d'être plus spacieux et de réunir toutes ses équipes sous un même toit. Afin d'aller à la rencontre des vendeurs situés en province, Australie Tours participera par ailleurs à un road show à l'automne. Ce "spécialiste du bout du monde" prouve ainsi combien il mise sur les professionnels pour commercialiser sa production. "Les ventes directes représentent moins de 5 % de notre chiffre d'affaires, contre 50 % il y a quelques années", précise Hervé Papin. Malgré le développement d'Internet, le voyagiste continue à parier sur le réseau, dans la mesure où sa production, destinée à une clientèle haute contribution, peut difficilement être écoulée en ligne. Le panier moyen d'un dossier sur l'Australie s'élève, il est vrai, à 8 000 E !
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