Afat fait coup double
Le réseau s’est fixé deux objectifs : accroître les ventes loisirs à travers la solution TravelTainment, ainsi que le segment affaires en attirant le marché des PME-PMI.
Le contexte n’est certes pas bon mais Afat continue à avancer. Jean-Pierre Mas a présenté aux adhérents et fournisseurs présents au congrès annuel, le week-end dernier à Venise, les différents projets du réseau pour 2009. Et en premier lieu, comme Selectour, Afat investit dans le multicanal. « Refuser d’être sur le Net serait une erreur », reconnaît-il.
L’INCONTOURNABLE SITE WEB MARCHAND
Un jugement confirmé par une étude présentée par Amadeus, selon laquelle 85 % des clients consultent d’abord un site Web marchand avant de faire un achat en magasin et, inversement, pour 86 % des personnes interrogées il est indispensable qu’un point de vente offre la possibilité de faire des achats sur le Net. Après appel d’offres, Afat a donc choisi la solution TravelTainment d’Amadeus estimant « l’offre globale supérieure » à celle d’Orchestra et Speedmedia. La solution, accessible en B2B et BtoC à partir de fin janvier, comprendra l’offre multi-loisirs TO, un moteur de réservation pour les vols (low cost inclus), le train, les hôtels et la location de voitures ainsi que la possibilité de monter des packages dynamiques. « Le volume d’affaires s’élève à 1,3 million d’euros par an. L’objectif est de le multiplier par dix d’ici cinq ans », explique Jean-Pierre Mas, qui compte également développer le segment voyage d’affaires en s’offrant les services de John Butcher, anciennement directeur commercial affaires chez Fram, qui a rejoint le réseau le mois dernier en tant que directeur du développement des affaires. « Notre but est de conqué- rir le marché des PME et PMI en offrant une alternative aux deux grands réseaux que sont Carlson et American Express à travers plus de proximité, de suivi et de conseil », indique John Butcher. Un audit va donc être fait en janvier pour déterminer les process à mettre en place. Le but est aussi de faire évoluer le périmètre des 86 agences que compose le Club Affaires et d’accroître le volume d’affaires qui s’élève à 300 millions d’euros en 2008. Au global, le volume d’affaires 2008 d’Afat Voyages devrait atteindre 1,350 milliard d’euros contre 1,420 milliard d’euros l’an dernier.
