Parcs de loisirs : vers une année record pour PortAventura World ?
Nouveautés, dynamique du marché français et ambitions hôtelières : Emma Descrot, Business Development Manager France et Benelux, fait le point sur la saison 2026 de PortAventura World (Espagne), l’une des destinations « parcs de loisirs » préférées des Français.
L’Echo touristique : En 2025, PortAventura World a fêté son trentième anniversaire. Comment s’est passée cette saison symbolique ?
Emma Descrot : Nous n’avons pas encore les chiffres de fréquentation consolidés, mais nous pouvons déjà dire que cela a été une année positive. Et même très positive en ce qui concerne le marché français. Cela fait maintenant cinq ans que nous travaillons pour positionner PortAventura World comme une destination d’envergure internationale, pour tous les âges, sur le marché hexagonal. Et cette stratégie porte ses fruits puisque, même si notre fréquentation augmente, les Français constituent toujours 20% du nombre total de nos visiteurs.
Est-ce que le profil type de votre visiteur français a évolué avec cette stratégie ?
Emma Descrot : Nous adressons plusieurs typologies de clientèles en France. Nous avons les visiteurs qui viennent du Sud de la France, plus autonomes, qui constituent désormais une clientèle historique. Mais 60% de nos visiteurs hexagonaux séjournent dans nos hôtels. Nous attirons une clientèle de court-séjours, intéressée par les six hôtels thématisés directement situés à PortAventura World, mais aussi les familles à la recherche d’une offre balnéaire. Elles séjournent dans l’un de nos hôtels Ponient, avec des entrées ou non pour nos parcs de loisirs. Enfin, nous travaillons aussi à développer la clientèle comité d’entreprise.
Au moment du lancement des hôtels Ponient, la destination souhaitait en faire un levier de croissance stratégique. Est-ce que d’autres développements sont prévus ?
Emma Descrot : Ponient est un succès, tant dans les résultats que dans l’expérience client, qui est différente de celle proposée dans les hôtels thématiques. Nous travaillons d’ailleurs beaucoup pour positionner cette marque sur le marché français. Un séjour Ponient, c’est un séjour balnéaire à Salou, sur la Costa Dorada, que l’on peut agrémenter de visites à tarifs préférentiels dans nos parcs. C’est une vraie marque de clubs, et non de parcs de loisirs. D’ailleurs, nous avons signé avec Ôvoyages pour que l’un de nos hôtels porte les couleurs d’Ôclub (Ôclub Experience Ponient Pirámide Salou by PortAventura World 4*). Nous n’avons pas d’annonces particulières à faire à ce stade, mais le développement de Ponient fait partie de notre stratégie pour les prochaines années.
D’ailleurs, comment se porte le marché français ? Dans le voyage, il se montre attentiste depuis le déclenchement du conflit au Moyen-Orient…
Emma Descrot : À vrai dire, nous sommes très attentifs concernant le contexte économique et politique en France, qui était déjà tendu avant le 28 février. À date, il est compliqué de savoir quel sera l’effet de toutes ces crises sur le secteur, et sur notre activité en particulier. Pour l’instant, nous avons vécu un printemps très positif, avril ayant été marqué par les vacances scolaires et mai par les nombreux week-ends prolongés. Nous espérons maintenir cette dynamique cet été. Et même sur l’ensemble de 2026, vu que PortAventura World est désormais ouvert toute l’année.
Le sujet des temps d’attente est l’un des plus crispants dans les parcs de loisirs
Des initiatives sont prévues pour stimuler ce marché, notamment en direction du B2B ?
Emma Descrot : Nous effectuons un travail commercial de fond, chaque saison, pendant plusieurs mois. D’ailleurs, nous sommes en pleine période d’éductours, et nous recevons aujourd’hui même des agents de voyages venus de Marseille (interview réalisée le 3 juin, NDLR). Toute la sensibilisation à destination de la distribution se fait bien en amont de la haute saison. Parmi nos cibles prioritaires : les tour-opérateurs, les réseaux d’agences, les comités d’entreprise… Nous serons d’ailleurs présents, comme toujours, lors de la prochaine édition de l’IFTM-Top Résa. Nous y ferons la promotion des périodes d’Halloween et de Noël mais aussi de la saison 2027.
PortAventura World a parfois été pointé du doigt pour sa gestion des foules pendant le pic estival… Quels sont vos objectifs de fréquentation pour cette année ?
Emma Descrot : Sans donner de chiffres précis, si nous maintenons l’excellente dynamique observée ce printemps, nous pourrions réaliser une année record en 2026. Nous sommes prêts, notre produit est en place, et nos indicateurs de satisfaction sont en progression. Nous travaillons sur plusieurs sujets pour améliorer l’expérience des visiteurs y compris, bien sûr, celui des temps d’attente, qui est l’un des plus crispants dans les parcs de loisirs. Grâce notamment à la planification des visites, avec de plus en plus de billets datés vendus, nous progressons sur ce sujet. Ça a été très visible ce printemps.
Pour attirer et réattirer, les parcs de loisirs ne cessent de proposer des nouveautés. Qu’est-ce qui va rythmer l’été de PortAventura World ?
Emma Descrot : Deux nouveautés majeures se distinguent. D’abord, nous allons inaugurer Coral Bay, une extension de 6 000 m² de notre parc aquatique, Caribe Aquatic Park. La zone comportera deux attractions principales : un watercoaster unique en Europe et une piscine multi-aventure inédite au monde, que nous dévoilerons prochainement. Il y aura aussi des toboggans, des zones de restauration, de détente… C’est un ajout majeur pour notre parc aquatique, qui bat son plein chaque été et qui est, de fait, très sollicité. Dans le parc PortAventura, une promenade dans les arbres de la zone Polynésie va sortir de terre. Ponts suspendus, tunnels de corde, structures dans la jungle… le parcours fera 135 mètres de long et sera accessible à tous les visiteurs, y compris les personnes à mobilité réduite. Ces deux nouveautés ouvriront cet été.
Ferrari Land, votre troisième parc à thèmes, aura aussi droit à ses nouvelles expériences ?
Emma Descrot : Pour la première fois depuis l’ouverture du parc (2017), nous lançons une saison événementielle à Ferrari Land. Il s’agit du GP Festival, organisé du 5 juin au 19 juillet. Il permettra à nos visiteurs de vivre l’émotion d’un grand prix de Formule 1, avec diffusions des courses sur écran géant, fanzone, restauration thématique et spectacles inédits. Nous venons également de nouer un partenariat avec Hard Rock, qui va installer son premier site au sein d’un resort de loisirs en Europe. Il y aura de la restauration, bien sûr, mais aussi des concerts, etc. Ces deux initiatives nous permettent de cultiver l’internationalisation de la marque.
