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Caroline Bouffault

Directrice transport et tourisme chez Google France

BIOGRAPHIE

Caroline Bouffault s'intéresse à la faune et aux marathons.

FORMATION

2005 : Master en marketing de HEC Paris.

ETAPES DE CARRIÈRE

2004 : assistante chef de marque chez L'Oréal (stage).

2005-07 : analyste clients chez Air France.

2007-09 : chef de produit chez Air France.

2009-10 : chef de projet chez Asia inspection.

2009-10 : consultante voyages en freelance.

2010 : responsable du service clients chez Air France-KLM.

2010-13 : responsable grands comptes chez Air France.

2013-16 : responsable de l'industrie du voyage chez Google France.

Depuis 2016 : directrice transport et tourisme chez Google France.

RÉALISATIONS

Caroline Bouffault a rejoint Google France en juin 2016, au poste de directrice transport et tourisme. Sa mision consiste à accompagner les acteurs du secteur dans leur transformation digitale. A ce titre, elle reporte à Clément Eulry.

Diplômée en marketing titulaire d'un master de HEC Paris, Caroline Bouffault intègre Air France en 2005, pour occuper d'abord la fonction d'analyste recherche clients puis celle de chef de produit en charge des clients à besoins spéciaux.

De 2009 à 2010, elle pilote le projet du développement des affaires dans la formation en ligne chez Asia Inspection, prestataire de contrôle qualité en Asie, basé à Hong Kong. Sur la même période, Caroline Bouffault travaille en parallèle en tant que consultante freelance de voyages.

En mars 2010, elle revient chez Air France-KLM en tant que responsable du service clients, puis responsable grands comptes chez Air France.

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