TravelTainment (Amadeus) veut reproduire son succès allemand
La filiale d’Amadeus, dont Thomascook.fr est l’unique client en France, veut séduire les grands réseaux et les agences en ligne.
Depuis dix ans, Amadeus France cherche à devenir une référence en matière de réservation de forfaits. Pour relever ce difficile pari, son nouvel étalon s’appelle TravelTainment. C’est une sorte de couteau suisse multicanal du forfait, pour qui veut automatiser ses ventes à travers une plate-forme multi-TO et éventuellement un site BtoC. Pour le présenter, le GDS multiplie les paraboles. TravelTainment a la vitesse de Google, la richesse d’Amazon, l’approche communautaire de Facebook… L’outil permet d’augmenter ses ventes, martèlent ses pères spirituels : « Nous nous engageons à augmenter le «look to book » (ndrl, le taux de conversion) de 30% après six mois d’utilisation », assure Georges Rudas, directeur commercial d’Amadeus France. Le retour sur investissement passe, pour les utilisateurs, par un bon taux d’adoption : le coût en BtoB s’élève à « moins de 100 euros » par agence et par mois. Autre bémol, le forfait dynamique ne sera déployé qu’au second semestre 2009.
C’est en 2009 qu’Amadeus Leisure Platform (ALP) sera remplacé par TravelTainment. Les 30 TO présents sur l’actuelle plate-forme loisirs du GDS vont automatiquement basculer dessus. Déployé chez Selectour, Afat et Leclerc Voyages, ALP est loin d’avoir fait recette. « L’adoption a été assez longue, reconnaît volontiers Georges Rudas. Les agences s’en servaient plus pour comparer, que pour réserver. Moins de 10 millions d’euros auront transité via ALP cette année, contre 3,5 millions en 2007 ». Mais avec TravelTainement, le GDS compte mettre le turbo. « Nous allons, sans problème, multiplier par dix le volume de ventes réalisé par ALP », estime-t-il.
