TourCom se mesure à AS Voyages
TourCom a taclé AS Voyages lors de sa convention à Barcelone, en montrant noir sur blanc ses avantages comparatifs.
Richard Vainopoulos se positionne comme s’il jouait en double, sur un terrain de tennis où il estime avoir plus d’un avantage : « Aujourd’hui, il y a deux camps, TourCom/Manor et AS Voyages », a-t-il expliqué lors de sa récente convention à Barcelone, qui réunissait 250 participants.
Question de tarifs, le président de TourCom reconnaît toutefois qu’il n’est pas toujours le mieux disant : « Pour une agence mono-point de vente, la cotisation annuelle à AS est moins élevée, dès lors qu’elle prend une enseigne » (Afat, Selectour, Look, Fram). Le prix atteint 1 000 E par an, assure-t-il, versus 1 260 E chez TourCom. « En revanche, à partir de deux points de vente, nous sommes moins chers, pour de meilleures prestations ». Le réseau volontaire estime aussi faire la différence grâce à son département réceptif (16 ME en 2011), sa centrale des paiements, le SAV offert aux clients, son service gratuit d’un avocat. Au niveau de l’offre réceptive, Richard Vainopoulos crie au « plagiat » du réseau bicéphale AS.
S’agissant de BTTG (Business and tourism travel group), le GIE créé en mai avec Manor, il s’est également comparé à l’autre tandem d’agences indépendantes : « AS Voyages a désormais la lourdeur d’une structure intégrée, sans pour autant avoir la souplesse d’une structure volontaire. Avec Manor, nous avons tout mis en oeuvre pour éviter l’absurdité d’une structure commune qui, loin de nous apporter une valeur ajoutée, nous condamnerait à une perte de temps et d’argent ». BTTG n’en développe pas moins des synergies dans divers domaines : les technologies comme le prouve l’accord global signé avec Amadeus, les partages de services (tels TourCom Réceptifs et la centrale de paiements TourFinance) et des négociations globales. « Dans 3 ou 4 ans, nous ne négocierons plus compagnie par compagnie. Nous traiterons avec des réseaux comme Skyteam, Oneworld ou Star Alliance ». BBTG sera alors en position de force, du haut de ses 2,2 milliards d’E de ventes en billetterie (sur 3 milliards d’E au total).
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