Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes

Services Premium dans les airs

Les compagnies aériennes rivalisent d’imagination pour satisfaire leur clientèle. Tout est fait pour bichonner les passagers haute contribution.

Bien-être : frais comme un gardon

Pour amener à destination des passagers reposés, les sièges des Premières sont devenus de véritables lits. Certaines compagnies vont plus loin : on peut se changer dans un lieu privé à bord des A380 d’Air France. Chez Emirates, il est possible de prendre une douche. Air France à Paris propose un massage à l’espace Clarins, Etihad dispose d’un Spa Six Senses à Abu Dhabi… Côté services, c’est aussi la surenchère : Emirates offre une voiture avec chauffeur pour les transferts. À Maurice, Air Mauritius propose un transfert en hélicoptère. À Francfort, un assistant personnel de la Lufthansa s’occupe de l’enregistrement. On peut faire garder ses enfants dans le hub d’Etihad…

Plateau repas : comme au restaurant

Des plateaux repas qui rivalisent avec les grandes tables ? C’est (presque) possible puisque les grands chefs sont mis à contribution. Air France met les petits plats dans les grands avec des chefs étoilés qui se relaient tous les 6 mois pour élaborer la carte. Les vins sont à la hauteur du repas : le titre de meilleur sommelier du monde assure à son titulaire un rôle de conseiller auprès d’une compagnie.

Technologie : au bonheur du geek

Fini le temps où il fallait se tordre le cou pour regarder l’unique film au programme. Les écrans individuels abritent des systèmes de divertissement avec des centaines de jeux, de films et de chaînes de télévision. Ces équipements high-tech pourraient cependant disparaître au profit des tablettes, comme c’est le cas chez American Airlines. Pour rester connecter avec la terre, Singapore Airlines a été la première à installer des téléphones satellites. La connexion wifi, déjà disponible chez SAS ou American Airlines, va assurément se généraliser (voir aussi page 19).

– Chez les 5 étoiles Skytrax : Asiana Airlines, Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines. Quelques 4 étoiles : Air France, ANA, British Airways, Emirates, Etihad Airways, Finnair, Garuda Indonesia, Japan Airlines, Korean Air, Lufthansa, Qantas Airways, South African Airways, Swiss, Thai Airways, Turkish Airlines…

%%HORSTEXTE:1%%%%HORSTEXTE:2%%

Laisser un commentaire

Dans la même rubrique