Multi-canal : TourCom signe avec Amadeus
Le réseau vient de conclure un accord avec Amadeus pour sa solution TravelTainment.
Richard Vainopoulos a confirmé le choix d’Amadeus pour développer la stratégie multi-canal du groupe. En effet, TourCom va pourvoir équiper ses agences adhérentes de la solution TravelTainment Travel Office et leurs sites internet d’Amadeus e-Retail engine et de TravelTainment IBE. Ces solutions permettent de visualiser, finaliser ou modifier les dossiers de réservation (aérien, hôtel, location de voiture, packages TO …) initiés sur Internet au sein de chaque agence de voyage du réseau B2B de TourCom. L’ensemble de ces solutions a été présenté aux adhérents lors d’ateliers technologiques organisés durant la dernière convention TourCom de Genève. Des agences pilotes sont actuellement mises en place et les différentes solutions IT seront déployées sur l’ensemble du réseau à partir du mois de mars.
