MSC file à toute vapeur vers la notoriété

La compagnie MSC démarre l’année pleine de bonnes résolutions, avec l’ambition d’atteindre les 45 000 passagers français. Un objectif ambitieux (elle a embarqué 28 000 croisiéristes en 2006) mais, grâce au nouveau tarif Presto, 11 000 réservations sont déjà en portefeuille. Pour réussir son pari, MSC compte sur une équipe commerciale de 11 personnes, dirigée par Michèle Di Salvo au Sud d’une ligne Bordeaux-Lyon, et par Nicolas Sharp au Nord. Nous devons être davantage présents sur le terrain, notamment dans le Sud, où nos résultats ne sont pas à la hauteur, assure Laurent Py, le nouveau DG. D’autant que la compagnie positionnera cet été le Musica à Marseille, le Sinfonia à Monaco et le Melody à Saint-Tropez. Sous la houlette de Pierre Hatterer, l’activité groupes/incentives sera aussi développée, avec une brochure dédiée et une participation au salon Bedouk.

Pour pallier le manque de notoriété, MSC va consacrer l’essentiel de son budget communication (1 ME) à des annonces radio et presse. La publicité à la télévision n’est pas envisagée avant 2009, si les 80 000 passagers sont dépassés. Les distributeurs ne sont pas oubliés, avec une campagne chez Thomas Cook et des opérations avec d’autres réseaux autour de croisières à thème. Les enseignes de la grande distribution (Voyages Carrefour, Casino Voyages et Voyages Auchan) seront également ciblées, pour accroître la visibilité et les ventes. Nous devons augmenter le nombre d’agences qui nous revendent, insiste Laurent Py, qui annonce l’organisation de tournées et la nomination d’une personne en charge de l’animation. MSC France ne comptabilise en effet qu’un millier de points de vente inscrits sur son site professionnel et les ventes via Amadeus Cruises, ouvertes depuis le 12 décembre, restent anecdotiques.