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Limitation des acomptes pour les voyages à forfait : le Seto appelle le gouvernement à se mobiliser

Les voyagistes sont vent debout contre le projet de révision de la directive européenne prévoyant la baisse, voire la suppression des acomptes pour les voyages à forfait.

Le Seto appelle le gouvernement français, et notamment les équipes de la ministre déléguée au Tourisme Olivia Grégoire, à se mobiliser aux côtés des professionnels du tourisme. Objectif : empêcher la Commission européenne de « déséquilibrer » le secteur avec la révision de la directive sur les voyages à forfait portant sur la limitation des acomptes.

Un risque de fragilisation du secteur

Pour protéger les droits des consommateurs d’une éventuelle défaillance de leur voyagiste, Bruxelles, qui mène des consultations en vue de réviser la directive sur les voyages à forfait, envisage de limiter voire de supprimer les acomptes versés par les voyageurs. René-Marc Chikli, le président du Seto, a largement détaillé ses inquiétudes en la matière à L’Echo touristique, en marge du congrès Selectour.

Le projet de la Commission européenne, s’il aboutissait, « fragiliserait gravement le modèle économique des entreprises du secteur du tourisme », explique un communiqué du syndicat. Au point de déstabiliser l’écosystème BtoB et de provoquer de sérieuses difficultés avec des risques importants de faillites, est-il ajouté.

« Alors que le gouvernement a permis aux entreprises de survivre pendant la crise du Covid grâce aux aides et surtout à l’ordonnance du 25 mars 2020 sur les avoirs, va-t-il laisser la Commission européenne les précipiter dans une crise profonde ? », interroge René-Marc Chikli.

Pour mémoire, les voyagistes règlent leurs prestataires – compagnies aériennes et de plus en plus de prestations terrestres – avant le départ, bien avant que le client ne paie l’intégralité de son voyage.

Rien de « concret » contre l’insolvabilité des compagnies aériennes

Sur ce même sujet l’Ectaa (The European Travel Agents’ and tour Operators’ Associations) s’est récemment exprimée pour déplorer le manque de compréhension des commissaires européens du fonctionnement de l’industrie du voyage. « Ceux-ci semblant ignorer que les voyagistes ne détiennent pas l’argent de leurs clients et doivent régler de manière anticipée leurs prestataires », ajoute le communiqué du Seto.

Par ailleurs, l’Ectaa regrette que les options examinées montrent « un faible alignement entre les mesures imposées aux voyagistes et celles imposées aux compagnies aériennes ».

« Aucune option concrète » n’est à l’étude pour réglementer efficacement la protection contre l’insolvabilité des compagnies aériennes, « et ce malgré la recommandation de la Cour des comptes européenne de juin 2021 ».

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