Les hôteliers voient leur avenir en Chine
La clientèle chinoise attise toutes les convoitises des groupes hôteliers internationaux, qui, pour les attirer, développent des produits et services dédiés.
C’est un partenariat inédit que viennent de sceller les groupes hôteliers français Louvre Hotels et chinois Jin Jiang Inn. À compter du 1er décembre, 30 établissements (15 Campanile en France et 15 hôtels en Chine) porteront les deux enseignes pour favoriser l’accueil des Européens en Chine et des Chinois en France. Situés à Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille et Nice, les 15 hôtels Campanile arboreront l’enseigne Jin Jiang Inn, proposeront un accueil et une assistance téléphonique en mandarin, des plats chinois en restauration, mais aussi du thé vert et plusieurs chaînes de TV chinoises dans les chambres. « Le tourisme chinois est l’avenir de notre chiffre d’affaires en Europe », explique Pierre Frédéric Roulot, président de Louvre Hotels Group. De même en Chine, 15 hôtels Jin Jiang Inn à Pékin, Shanghai et Xi’an porteront l’enseigne Campanile et proposeront une assistance en anglais ou en français, et une offre de restauration européenne. « C’est une première étape. Si le partenariat se révèle satisfaisant, il sera étendu à une centaine d’hôtels de plus dès l’an prochain », a-t-il ajouté. Avec cet accord, Louvre Hotels s’attaque à la clientèle individuelle chinoise, plus difficile à capter que les groupes. Mais il n’est bien sûr pas le seul à miser sur le développement du marché chinois. Accor a déjà lancé Grand Mercure, une enseigne spécifiquement dédié au marché asiatique, et vise un objectif de 200 hôtels en 2015. Hilton, qui compte également accélérer son développement, va prochainement installer une école en Chine pour former son personnel. La bataille est lancée.