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Le Ceto décrypte les attentes des voyageurs

FRD Conseil a présenté, lors du Map, six scénarii pour appréhender au mieux le tourisme de demain. Une étude réalisée pour l’Association de tour-opérateurs.

Centrée sur les nouvelles aspirations des voyageurs, l’étude réalisée pour l’Association de tour-opérateurs/Ceto par Françoise Riera-Dabo, spécialiste en tendances et stratégies de marques, propose de comprendre l’acte d’achat d’un voyage. Il s’agit de découvrir comment les tendances sociétales influencent les attentes en matière de voyage. De la bulle itinérante au cocooning à sensations, en passant par le live spectaculaire ou le circuit buissonnier, le tourisme de demain revêtira bien des formes. La valeur ajoutée des acteurs du voyage consistera de plus en plus à désigner des concepts originaux articulés sur les imaginaires du voyage, puis à garantir à leurs clients que rien ne pourra les empêcher de vivre, en réel, le concept qu’ils ont choisi, explique Françoise Riera-Dabo. L’étude propose six scenarii pour exploiter au mieux les nouvelles attentes des clients. Ce document favorise la compréhension des défis du secteur, et mériterait d’être diffusé en agences de voyages et dans les écoles de tourisme.

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