La Toussaint laisse les agences sur leur faim
Les ventes sont restées molles pour ces congés d’automne. Forcés d’arbitrer, nombre de clients ont préféré préserver les vacances de Noël.
Ambiance plutôt morose dans les réseaux. Notre sondage en ligne (réalisé sur Lechotouristique.com du 12 au 20 octobre) indique que seulement 5,6 % des distributeurs font état de commandes en hausse pour la période des vacances de la Toussaint, versus l’an passé à la même époque. 31% des répondants évoquent une stabilité des réservations, tandis que la majorité des sondés (63,4 %) déclarent que leur niveau de commandes s’est affaibli. Une tendance que confirme Michèle Faure, gérante de Courtine Voyages, à Avignon, en nuançant son propos : « Nous vendons bien le Maroc, pas la Tunisie. L’Égypte, elle, repart doucement ». Le royaume chérifien tient toujours lieu de destination de repli, face à une Tunisie qui souffre, même chez les agences en ligne. Le pays de la révolution de jasmin ne représente plus que 20 % des réservations de forfaits chez Opodo, contre 30 % à la Toussaint 2010. La faute aux tensions sociales, mais aussi aux élections du 23 octobre, note le pure player, qui relève toutefois des ventes globales en progression de 11 % sur la période par rapport à l’an dernier.
Valérie Guillem, de l’agence Cadrilège, à Seynod (74), constate plus de ventes de dernière minute, avec des budgets resserrés, et une prédilection pour des escapades en France. Des VDM sans doute contrariées par la grève d’Air France, que les personnels navigants commerciaux (PNC) doivent observer du 29 octobre au 2 novembre.
90 % DES CLIENTS PARTENT DEUX JOURS
Dans ce contexte, la France reste une valeur sûre, que les voyageurs veulent découvrir ou redécouvrir à l’automne en posant leurs valises à Disneyland Paris ou sur les côtes, notent plusieurs agences de voyages. Un constat que confirme le spécialiste de l’Hexagone DeclicFrance.com/Travelfactory, qui qualifie d’attentiste le marché français. Sur les ponts de la Toussaint et du 11 novembre, 60 % des clients réservent dans les quinze jours précédant leur départ, précise-t-il. Globalement, 90 % des clients ne partent pas plus de 2 jours, avec une enveloppe budgétaire plafonnée pour la grande majorité (78 %) à 299 E. Reste que la plupart des Français ne partent pas lors des vacances de la Toussaint (voir encadré), qui ne durent que 10 jours et précèdent celles de Noël, de loin privilégiées par les clients s’ils doivent faire un choix. « En ce moment, nous enregistrons plutôt des commandes pour les fêtes de fin d’années, février ou Pâques, confirme Marie-France Didelin, directrice de Suffren Voyages, à Paris. D’autant que les enfants ont repris l’école il y a seulement six semaines… »
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