La croisière franchit un nouveau cap

Le départ de SeaFrance et de Brittany Ferries en janvier dernier annonçait déjà la fin de l’aventure pour les ferries au sein de FFC. Rebaptisée depuis le 1er septembre Association française des compagnies de croisières (AFCC), son objectif est désormais plus clair : former les agences aux spécificités de la croisière. « La croisière et les ferries ont des stratégies différentes. La première est un produit de vacances très complet, alors que les ferries ont d’abord pour objectif d’aller d’un point à un autre en s’appuyant sur un mode de distribution direct », explique François Weill, le président de l’AFCC. À l’inverse, l’association met pleins gaz sur la vente en agences. Pour y parvenir, elle compte renforcer ses actions de formation (workshops en régions et sur les salons professionnels, refonte du site Web, formation des enseignants de BTS tourisme et d’écoles de commerce) et concrétiser son projet de labellisation d’agences « experts croisières ». « L’AFCC n’invente rien. Ce concept existe déjà en Grande-Bretagne et nous l’adaptons au marché français », précise François Weill. Parmi les avantages de la centaine d’agences labellisées, une priorité d’accès aux formations, voyages d’étude et visites de navires. En contrepartie, elles devront s’engager à participer assidûment aux formations proposées par l’association et ses membres ainsi qu’au « Jour le plus long de la croisière » (le 15 octobre). La labellisation est nominative et valable une année.