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L’indispensable expertise de la salle des marchés

Chaque réseau volontaire a sa propre salle des marchés. Un service essentiel qui permet aux agences de générer des économies substantielles pour le compte de leurs clients.

%%HORSTEXTE:1%%Sans elle, les agences ne seraient pas aussi performantes. La salle des marchés met au service des adhérents des réseaux volontaires ses compétences en tarification aérienne et veille tarifaire. Une expertise qui leur permet chaque année de réaliser des économies de taille auprès de leurs clients entreprises. Pour l'année 2012, la salle des marchés propre à Selectour Afat (4 personnes à temps plein) a reçu près de 15 000 appels pour 1 436 000 € d'économie (contre 1 215 000 € en 2011) sur près de 500 dossiers traités. Leur expertise tarifaire a permis de réduire de 48% en moyenne les tarifs initialement proposés par les vendeurs du réseau.

Chez Manor comme chez TourCom, les chiffres annoncés sont également impressionnants. « La salle des marchés traite 25 000 appels annuels qui portent tant sur des demandes complexes que des problèmes de tarification ou de remboursement », indique Patrick Loison, président de TourCom Travel Management. De son côté, Manor a reçu l'an dernier plus de 3 000 appels de la part des adhérents permettant à ces derniers de réaliser 500 000 € d'économie, soit une performance encore jamais atteinte par ce service, qui compte deux experts en interne depuis la dissolution du G4.

 

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