Expedia ouvre un deuxième centre d’appels en France
L’agence en ligne inaugure un nouveau centre d’appels à Roanne dans la Loire, et crée ainsi 24 emplois.
Le centre d’appels qu’Expedia a ouvert le 25 mai dans le bassin lyonnais vient en renfort de celui déjà en place à Paris. Après avoir visité plus de 15 call centers à travers la France, l’agence a choisi de le confier à Transcom, qui consacre désormais 24 personnes à Expedia.fr. Cette équipe dédiée de Roanne a bénéficié d’une formation aux outils techniques de l’agence en ligne.
« Le partenariat avec Transcom est une occasion importante d’améliorer toujours plus notre service », déclare Fabien Bourdier, DG d’Expedia.fr, et lyonnais d’origine.
