Expedia modernise ses outils pour les agences de voyages
La plateforme de réservation B2B du groupe Expedia, TAAP, intègre de nouvelles fonctionnalités. Objectif : aider les conseillers à rationaliser les opérations de back-office et réduire le travail manuel.
Expedia modernise son Programme dédié aux agences de voyages affiliées (TAAP). Le groupe lance ainsi son API de back-office et une nouvelle fonctionnalité qui permet aux conseillers d’ajouter leurs propres numéros de référence internes aux réservations.
Auparavant, les agences travaillaient souvent avec plusieurs outils et processus de reporting. Les vendeurs perdaient alors du temps à réconcilier les réservations, est-il précisé.
« Expedia TAAP aide les agences à rationaliser leurs opérations en connectant les données de réservation à leurs propres systèmes existants », explique un communiqué.
Moins d’opérations manuelles
« Ces nouvelles fonctionnalités visent à aider les agences à travailler plus efficacement à chaque étape, selon Robin Lawther, vice-président d’Expedia TAAP. En réduisant le travail manuel et en améliorant la visibilité, nous permettons aux conseillers de consacrer moins de temps aux tâches administratives et plus de temps au développement de leur activité. »
La plateforme de réservation Expedia TAAP est une filiale de la division B2B d’Expedia Group.
