Egencia s’installe en Grande-Bretagne
L’agence spécialisée dans le voyage d’affaires en ligne souhaite réaliser, fin 2004, 15% de ses activités à l’international.
Après la Belgique à l’automne dernier, egencia poursuit son développement européen en créant, à Londres, Egencia UK. Le service téléphonique aux voyageurs, l’émission et la distribution des billets sont confiés à l’agence de voyages anglaise Chambers Travel Management, choisie à l’issue d’un appel d’offres. « Trois critères ont primé dans notre choix, soit la qualité de service avant tout, mais aussi la faculté d’adopter notre technologie et la compétitivité des frais à la transaction », souligne son président Jean-Pierre Remy.
« Avec le Benelux et l’Allemagne, la Grande-Bretagne appartient aux quatre marchés majeurs où nous voulons avoir un fort contrôle des opérations, poursuit Jean-Pierre Remy. En Europe du Sud, nous nous associerons à une agence locale pour offrir un service beaucoup moins intégré. En nous déployant en Europe, nous souhaitons en priorité accompagner nos clients dans les différents pays où ils sont implantés ».
Egencia se fixe comme objectif de réaliser 15% de ses activités à l’international au dernier trimestre 2004. L’agence, qui espère se déployer en Allemagne entre fin 2004 et fin 2005, semble faire fi de la crise. Selon les résultats préliminaires annoncés par son président Jean-Pierre Remy, le volume d’affaires en 2003 dépassera les 50M€, ce qui correspond à une croissance de 80% par rapport à 2002. « Nous prévoyons de doubler notre activité cette année » précise-t-il. La croissance passera notamment par un essor de l’agence spécialisée dans le voyage d’affaires en ligne en Europe. Linda Lainé