Claude Morin : « Alentour soulève de nombreuses interrogations »

La lecture attentive du compte rendu de la table ronde sur Alentour, qui s’est déroulée lors du Totec 2021, soulève de nombreuses interrogations sur le devenir de cette plateforme dont il est dit qu’elle disposerait d’un budget officiel de 50 millions d’euros. Budget inscrit dans le plan de relance gouvernemental du tourisme.
Les aspects quantitatifs posent notamment question, au regard de la quantité annoncées des offres – 4 500 activités connectées, ce qui représente pour une plateforme nationale environ 45 activités par département – et de l’importance du réseau de distribution, avec 800 hôtels connectés.

Pas d’objectifs chiffrés

En fait, la faiblesse de ces chiffres ne présente que peu d’intérêt car l’enjeu prioritaire de la plateforme nationale d’Alentour, dont le responsable déclare ne pas vouloir laisser le champ libre aux grandes plateformes américaines, c’est avant tout le nombre de réservations généré, voire le chiffre d’affaires. Et là, la discrétion est de rigueur : pas de chiffres, pas de prévisions, pas d’objectifs chiffrés alors que l’adhésion dans le temps des prestataires de loisirs et du réseau hôtelier de distribution ne se fera que sur les résultats commerciaux obtenus, et non pas sur la seule participation d’une collectivité territoriale régionale ayant décidé d’accompagner ce projet.
On peut également s’arrêter sur le nombre, le rôle et la position des « agrégateurs » annoncés. Bookingkit, Regiondo et Elloha sont avant tout des solutions de réservation en ligne et hors ligne pour les prestataires de loisirs, avec la possibilité d’activer différents canaux de distribution dont le site internet de la destination touristique locale. Ces partenaires intéressent au premier plan les destinations en apportant une visibilité commerciale locale pour les offres loisirs mais aussi la faculté pour les hébergeurs de pouvoir réserver en ligne ces offres de loisirs de proximité.
Ces solutions disposent d’APIs (interfaces de programmation) développées par chacun des éditeurs permettant ainsi aux distributeurs d’agréger les offres loisirs référencées. (…)