Voyages Masson quitte Selectour
« Récemment reprise par Jean Dionnet (notre photo), l’agence Voyages Masson était membre de Selectour depuis 1984. Son récent partenariat avec Visa Premier n’a pas été accepté par les autres adhérents. Du coup, l’agence se prépare à quitter le réseau « à l’a »
Selectour Voyages Masson (60) fait partie des trois nouveaux partenaires voyage de la carte Visa Premier (2,5 millions de détenteurs), suite à un appel d’offres. L’agence s’engage à accorder aux porteurs de ladite carte des réductions de 7% sur les produits des 21 TO partenaires du réseau à l’hippocampe. Problème : des adhérents ont reçu la visite de porteurs Visa Premier, qui souhaitaient bénéficier de ce geste commercial, et ont fait part de leur mécontentement auprès du siège. Pourtant, tous nos supports de communication stipulaient clairement que cette remise était réservée aux personnes contactant notre plateau de vente à distance ou le site de Visa Premier, se défend Jean Dionnet, qui cherche à calmer la polémique née de cette affaire en quittant Selectour en douceur, en évitant tout conflit.
La notoriété de la marque Selectour avait compté, lorsque Visa Premier avait retenu Voyages Masson comme partenaire voyage. Mais pas seulement : Quand nous aurons quitté Selectour, notre partenariat avec Visa Premier sera maintenu, puisqu’il a été signé avec Voyages Masson, et non avec le réseau. » Jean Dionnet envisage déjà de rejoindre un autre distributeur. Restera ensuite à remodeler la campagne marketing en conséquence. Nous allons reprendre notre plan de communication en septembre, sous une autre marque décidée conjointement avec Visa Premier.
Contrôlé par Jean Dionnet, le groupe Tourism Invest est propriétaire depuis quelques mois de Voyages Masson (à Creil, 60), qui souffle ses 70 ans cette année. Autocariste à ses débuts, cette agence Selectour dispose d’un plateau téléphonique de 15 personnes à Creil, qui sert les détenteurs de Visa Premier, mais aussi les membres de Club Voyageurs (concept de coffret voyage, pour trois entreprises, Urgo, Generali, Optique 2000). Tourism Invest mise aussi sur le canal Internet, d’où le lancement en août dernier du site Plusloin.com. Ce site dédié aux voyages loisirs est en cours de référencement. Jean Dionnet se sert de son expérience en tant que directeur, jusqu’en janvier 2005, de Travelonweb, le site grand public de Carlson Wagonlit Travel. Mais ses efforts seront clairement centrés sur la satisfaction du juteux client Visa Premier, et d’un mini-réseau de distribution, à travers des ouvertures ou des reprises : « Le groupe a une vocation multicanale, souligne Jean Dionnet. Nous visons 8 à 10 points de vente dans les trois ans, dans l’Oise, le Val d’Oise et la région parisienne. Ses yeux sont rivés sur des villes, où Selectour est absent (Compiègne, Chantilly, Senlis), ainsi que sur Paris.
Tourisme Invest affiche un volume d’affaires annuel de 6,5M€ en 2005, répartis à 50/50 entre le loisir et l’affaire. Avec une équipe de 25 personnes (dont 4 dans son plateau dédié aux PME-MPI, et 6 dans l’agence), Jean Dionnet table sur 18M€ cette année, grâce surtout à l’effet Visa Premier, et un bénéfice de 100 000€.
