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SURBOOKING notoire

David Dao s'en tire avec un nez cassé et une commotion. United Airlines, qui a violemment expulsé ce passager pour surbooking, écope de dommages nettement plus durables. Son cours de bourse a dévissé, sa réputation encore plus. La notoriété de la compagnie américaine, qui doit débourser des millions de dollars au long cours pour la bâtir, a ainsi subi

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