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Sommaire de la semaine

ActualitésLes voyages à l’étranger reculent en novembreLes agences résistent mieux que prévu à la criseAir France assouplit ses critères de rémunérationFerries : face au privé, les compagnies publiques défendent leur part de marchéLe TGV espère une croissance de 12.7%Trafic aérien : chute de 3.4% en 2001Canada-Caraïbes, les jokers de Vacances Air TransatAquatour joue la continuité […]

Actualités

Les voyages à l’étranger reculent en novembre
Les agences résistent mieux que prévu à la crise
Air France assouplit ses critères de rémunération
Ferries : face au privé, les compagnies publiques défendent leur part de marché
Le TGV espère une croissance de 12.7%
Trafic aérien : chute de 3.4% en 2001
Canada-Caraïbes, les jokers de Vacances Air Transat
Aquatour joue la continuité

Le monde du web

Les forfaits sur internet appréciés

DOSSIER

Qualité : les voyagistes à l’écoute de leurs clients
Le consumérisme a stimulé les voyagistes qui s’attachent depuis quelques années à améliorer la qualité de leurs prestations. En amont, à travers une sélection plus sévère et un contrôle poussé de leurs produits, mais aussi en aval, avec le développement de services après-vente.

Comparatif

4 brochures spécialisées : Séjour tonique en thalasso

DESTINATION

CRETE : une île à part en Grèce
La Crète a pour elle ses plages de sable et ses hôtels-clubs soignés. Mais son patrimoine architectural, ses montagnes acérées et sa campagne authentique font de la plus vaste des îles grècques une destination à part entière.

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